当我于 2015 年来到安东帕时,我意识到,等待我的工作与我多年来作为质量经理的经历不一样。在安东帕,质量不只是一个词,而是每个人都在实践和理解的核心价值。
在这种企业理念的推动下,可以实现改进和保持质量所需的措施,而不会走弯路,遇到阻力。任何在质量领域拥有经验的人都能领会这些条件。正是“一起承担任务”的心态,而不是“无止境地讨论”,激发并给了我工作中的成就感。
尽管每个人一起努力实现高质量,但并非是自我驱动。这就是我的工作目标:识别、阐明、理解原因、监控改进、检查和深入挖掘。这些任务需要从技术上了解和掌握流程,但最重要的是对客户的好奇心、执着和同理心。整个质量团队视自己为“客户的拥护者”,并希望为客户提供最好的结果。
虽然我们都明白,每个人都要负责以最高的质量做出自己的个人贡献,但事情并不总是顺利进行。必须能够为确保高质量这一目标,进行艰难的、基于事实的讨论。这些讨论并不总是很简单,但它们是我们在这一领域工作的重要组成部分。我个人很喜欢这个部分,因为我喜欢挑战。
我的工作特别令人兴奋,因为我能接触到世界各地无数的人。由于质量团队还负责公司位于奥地利、德国、瑞士和美国的所有生产场地,我不仅在语言上受到挑战,而且在文化上也受到挑战。我的工作使我能够参观我们国外的场所,这给我的日常工作带来了很多变化。
我感觉公司和我的工作都是为我量身定做的,因为我从事的工作非常多样化,有时甚至完全不熟悉,并且在国际工作中要不断地学习。为了做好工作,我需要一个优秀的团队和始终如一地遵循质量路线的同事,也需要公司相信我能让事情朝着正确的方向发展。我在这里得偿所愿。